成都睿鑫企業管理咨詢公司

  • 聯系人:徐老師
  • 電話:028-83269377 
  • 手機:18981895327 13228186505
  • 傳真:028-83269377
  • 郵箱:[email protected]
  • 微信公眾號:rx83269377、cd83269377
  • 地址:四川省成都市高新區天益街38號1棟

  • 成都睿鑫企業管理咨詢公司重慶分公司
  • 聯系人:張老師
  • 電話:023-67663385
  • 手機:18981895327
  • 郵箱:[email protected]
  • 地址:重慶市渝北區中渝都會首站2棟
  •   醫院管理咨詢的方式與方法    


          在激烈的醫療市場競爭中,為使醫院贏得競爭優勢,管理咨詢服務必須能夠為醫院提供具有更高價值的關鍵性解決問題方案。

     1.診斷問題、量身定制。

        根據醫院的具體需求和問題,采取適宜的咨詢方式;   
     2.清楚界定問題,確定關鍵性議題。
        確保咨詢沿著醫院要求的軌跡前進;    
     3.項目確認,關注效果。辨識可能給醫院帶來巨大利益的機會,為解決醫院面臨的迫切問題提供有效幫助;
     4.以解決問題為前提。
        創造性的解決問題方式與醫院管理層緊密合作;
     5.以發展為主線。
        基于醫院管理的事實,廣泛吸收先進的管理方法和理念;
     6.謹慎制定方案。
        根據清晰的醫院醫療市場定位,采取適合醫院發展的行動方案;
     7.實事求是,方案可行。
        提出成功執行項目建議和貫徹條件,咨詢建議具有可操作性;
     8.蹤免費服務。

        凡是研究院咨詢過的醫院,將成為公司長期跟蹤免費服務對象。


        醫院管理項目咨詢的目的:

      本公司與研究院是從根本上提高醫院全體員工的整體素質,完善醫院的運行管理機制,增強醫院對內外環境的動態適應能力。從深層次上來探討,不僅僅是直接提高經濟效益和管理水平,更重要的對一個醫院來說,不論它的生存和發展,歸根到底取決于這個醫院是否能形成一個目標正確、適應性很強的動態有效的管理運行機制。所以說,我們管理咨詢根本的目的,是要使被咨詢的醫院能夠通過管理系統并通過我們的幫助更多地直接發現問題,找出問題原因,不斷優化醫院管理機制,使整個醫院管理運行形成良性循環,取得卓越的績效的目的。   


        醫院管理項目咨詢對醫院的意義:
        一是提高醫院管理水平和經濟效益。

        管理咨詢是落實以病人為中心,以提高醫院卓越績效為中心的重要環節。根據統計資料分析,當前全國公立醫院的工資只占當地財政的6%,即醫院的費用96 %要靠自己通過卓越服務和合理收費來解決。所以提高醫院的綜合管理水平是提高醫院經濟效益的重要措施;而管理咨詢是針對不同醫院的主要矛盾,提出不同的改善措施,來達到提高經濟效益、醫患雙方都滿意的目的。

        二是實施醫院質量管理與取得績效的方法。

        管理咨詢不僅針對一個醫院、提高一個醫院的綜合績效。一個醫院在社會經濟和市場競爭活動中不是孤立的,因此為提高整個醫院的質量和績效,還需要從醫院彼此之間的關系來分析,有時可能要作結構性調整,包括對???、技術、服務或結構的調整、人員結構的調整等,真正落實以病人為中心,和諧醫患關系的目的。落實綜合服務要素的重組,落實醫院資源的優化配置,管理咨詢就是一個很好的切入方法。
        三是加快科學管理與發展醫院的速度的意義。
        現代醫院的發展已經步入個性化、人性化服務時代,病人的需求遠遠超過醫院的準備。管理咨詢工作就是要發揮出應有的科學管理的作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐,發現把病人的需求真正落實到醫院中去,不論醫院的組織結構和醫院的每項專業管理,如服務、技術、營銷、財務成本等等,還有很多細致的工作要做,如醫院怎樣增加病人,怎樣提高醫療技術水平,怎樣擴大醫療市場,怎樣在激烈的競爭中穩步發展,怎樣增加醫院的利潤等,從而加快醫院發展速度。而這些細致的工作是能夠通過管理咨詢來實現的。
        四是把咨詢業作為促進醫院全面發展的重要手段。

        本研究院管理咨詢是專業為醫院管理服務的,旨在通過公司與研究院的專家與教授的咨詢指導,找出醫院存在的問題,分析問題原因,制定切實可行的措施,從而建立和諧的醫患環境。


          醫院管理項目咨詢的原則:

        第一個咨詢原則:究竟存在什么問題。

        管理智慧者告訴我們,不要輕于承認任何事物為真,除非我明明白白知道它確實為真。這種疑問論是適用于咨詢原則的,做咨詢是解決問題的,而解決問題則必賴于真理的獲得與應用,普遍疑問是發現真理的一種好方法。所以,要想追求真理,把解決問題的“鑰匙”找到,必須盡可能地把所有有關的事物都來審視一次。我們運用疑問與審視是以發現醫院中存在的問題和真理為原則,得到確實的知識與解決問題方案為目的。

        第二個咨詢原則:以數據說話,實事求是。

        數學上所應用的基本方法有兩種:一是直觀,一是演繹。所謂直觀的東西,是區別于感觀的,它不是起源于想象力錯誤地構造出來的騙人的判斷,而是一個完全用不著懷疑的東西。在我們研究任何問題的過程中,我們通常遇到這類單純的觀念。一切難題的解答必須借助數據與大量的事實的力量。直觀就是找到簡單、無可懷疑、無須辯護的人類知識元素的數據,即發現簡單和可靠的觀念或原理。然后對它們進行演繹推理,導出全部確實可靠的解決方案。推導這一原理,我們會發現“以事實為基礎”咨詢管理是一個核心原理。 

        第三個咨詢原則:由簡到繁,逐步分析。

       首先我們不把假的當成真的,從認識簡單的事物為起點,然后,一步一步地前進,探詢其它的真理是否能從這個真理中推演出來,并且另外一些真理又從這些結論推演出來,這樣由淺入深,由簡而繁的依次去做,那么世界上便不可能有解決不了的問題和不能發現的真理。再是抓住主要矛盾,解決主要矛盾,分析主要矛盾,分析與綜合兼用有效的管理辦法才完美齊全。綜合原則是:先確定定義和公理,然后借助幾何式的證明程序,由單純的定義和公理到達解決復雜問題的目的。綜合與分析是我們認識事物的基本程序:分析是剖析的程序,旨在說明復雜問題是由許多其它單純問題所組成的;綜合是歸類的程序,旨在證明某個或某些單純問題能與其它單純問題組合而成為另一種問題。這兩種解決問題的程序彼此有密切的關系。分析的最后元素是綜合的最先元素,當一個觀念不能再被分析時,就是分析的終極。

        第四個咨詢原則卓越績效,顧客滿意

        績效是衡量咨詢的唯一原則。醫院管理咨詢經過一定時期后,績效會逐漸顯現出來,特別是咨詢后的半年或一年,績效會有顯著的提高。第五個咨詢原則:雙贏原則。管理咨詢是公司與醫院雙方的共同利益,是現代雙贏的伙伴關系。為了一個共同目標,為了一個共同發展,為了病人滿意,為了顧客滿意,為了共同的卓越績效。

     

    睿鑫管理咨詢公司醫院行業精品內訓課程目錄一(部分)


    類別

    課程名稱

    課時

    類別

    課程名稱

    課時

    醫院中層

    能力提升

    《醫院戰略管理智慧》

    1-2天/課程

    醫院營銷

    技能提升

    《醫生營銷戰略》

    1-2天/課程

    《現代醫院中層角色定位與職業發展》

    《門診營銷智慧》

    《現代醫院中層管理核心理念與管理》

    《如何提高醫院收入》

    《醫院科室品牌建設與精細化管理》

    《醫院360°全員營銷體系建設》

    《醫院中層執行力與領導力》

    《醫院微信營銷策略》

    《從技術骨干到醫院優秀管理者》

    《互聯網+下的現代醫院營銷技巧》

    質量管理

    能力提升

    《醫院精益管理智慧》

    1-2天/課程

    《現代醫院營銷與醫院品牌建設》

    《品管圈在醫院中的應用》

    《現代醫院創新營銷策略》

    《護理安全與風險管理》

    醫院優質服務

    與醫患溝通

    技巧提升

    《醫院360°優質服務禮儀》

    1-2天/課程

    《PDCA在醫院中的應用》

    《優質窗口、護理服務禮儀》

    《醫療質量與安全管理》

    《醫院行政后勤服務禮儀》

    《醫療風險與事故管理》

    《醫患溝通——EAP項目之非暴力溝通》

    《管理工具在醫院中的運用》

    《醫(護)患溝通智慧管理》


    睿鑫管理咨詢公司醫院行業精品內訓課程目錄二(部分)


    類別

    課程名稱

    課時

    類別

    課程名稱

    課時

    醫院中層

    能力提升

    《醫院戰略管理智慧》

    1-2/課程

    醫院營銷

    技能提升

    《醫生營銷戰略》

    1-2/課程

    《現代醫院中層角色定位與職業發展》

    《門診營銷智慧》

    《現代醫院中層管理核心理念與管理》

    《如何提高醫院收入》

    《醫院科室品牌建設與精細化管理》

    《醫院360°全員營銷體系建設》

    《醫院中層執行力與領導力》

    《醫院微信營銷策略》

    《從技術骨干到醫院優秀管理者》

    《互聯網+下的現代醫院營銷技巧》

    質量管理

    能力提升

    《醫院精益管理智慧》

    1-2/課程

    《現代醫院營銷與醫院品牌建設》

    《品管圈在醫院中的應用》

    《現代醫院創新營銷策略》

    《護理安全與風險管理》

    醫院優質服務與醫患溝通

    技巧提升

    《醫院360°優質服務禮儀》

    1-2/課程

    PDCA在醫院中的應用》

    《優質窗口、護理服務禮儀》

    《醫療質量與安全管理》

    《醫院行政后勤服務禮儀》

    《醫療風險與事故管理》

    《醫患溝通——EAP項目之非暴力溝通》

    《管理工具在醫院中的運用》

    《醫(護)患溝通智慧管理》

    睿鑫成都培訓機構將以專業、實戰、實效的態度為客戶提供個性化、專業化和有結果的培訓服務,讓培訓不在流于形式,而能真正創造價值!

    Copyright(c)成都睿鑫管理咨詢有限公司 All Right Reserved 蜀ICP備13013094號

    電話:028-83269377 18981895327 傳真:028-83269377

    地址:成都市高新區天益街38號1棟

    版權所有:成都睿鑫培訓機構  
    亿润配资